Подтверждение от платёжной системы обычно приходит за несколько секунд, иногда до 10 минут. Обновите страницу кабинета. Если через 10 минут покупки нет, создайте обращение с темой «Оплата и баланс» и укажите время и сумму платежа — деньги не потеряются.

В разделе «Профиль» → «Мои продукты», в карточке Corvus Client. Ключ уже активирован на вашем аккаунте, вводить его не нужно: просто войдите в лоадер под этим же аккаунтом.

«Профиль» → «Мои продукты» → в карточке нужного продукта нажмите «У меня есть ключ», вставьте ключ вида NRX-XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX и нажмите «Активировать». Каждый ключ одноразовый.

Аккаунт привязан к компьютеру (HWID). Чтобы войти с нового устройства, сбросьте привязку в разделе «Безопасность». Если сброс недоступен, напишите нам с темой «Аккаунт и привязки».

Проверьте, что в лоадере выбрана версия 1.21.11, переключатель Corvus Client включён, а подписка активна в «Мои продукты». Если лоадер показывает ошибку, нажмите в ней «Подробнее» → «Скопировать» и вставьте текст в обращение.

Наденьте предмет в гардеробе лоадера и перезапустите игру — внешний вид применяется при запуске. Пока что косметику видите только вы сами; другие игроки увидят её после запуска общего сервиса профилей.

Без подтверждения можно войти и пользоваться кабинетом, но ежедневные бонусы и загрузка файлов в магазины откроются только после него. Письмо можно отправить из раздела «Аккаунт».

Да, если подписка ещё не активирована и клиент по ней не запускался: создайте обращение с темой «Оплата и баланс» и укажите номер заказа. За ошибочную покупку или если передумали после активации возврат не делается; остальные случаи команда Corvus рассматривает индивидуально. Подробно — на странице «Условия возврата».